사회공헌의 변화, 실행에서 가치창출자로

기업의 사회공헌은 오랜 기간 기부금 집행과 임직원 봉사, 지역사회 지원사업등 기업이 보유한 자원을 사회에

환원하는 방식으로 발전해왔습니다. 이런 활동은 사회적 안전망을 보완하고 기업의 사회적 책임을 실현하는데

중요한 역할들을 해줬습니다.

그러나, 사회문제의 복잡성이 높아지고 기업의 지속가능성에 대한 이해관계자의 요구가 확대되면서

사회공헌의 역할 역시 변하고 있습니다.

기후위기, 인구구조 변화, 사회적 고립, 지역불균형과 같은 문제는 특정 기업이나 비영리기관의 노력만으로

해결하기는 어렵습니다. 기업의 자본과 기술, 비영리기관의 현장 전문성 정부의 정책, 시민의 참여등 복합적 요소가

결합이 되어야 실질적인 변화를 이룰 수 있습니다.

이런 환경에서 사회공헌 담당자는 단순히 프로그램을 기획하고 예산을 집행하는 역할을 넘어

기업과 사회의 접점에서 시민사회의 참여와 결합되어야 실질적 변화를 이끌어 낼 수 있습니다.

사회공헌 담당자의 역량 얼마나 많은 사업을 실행했는가보다, 기업의 역량과 사회적 수요를 어떻게 연결하고

지속가능한 가치창출 구조를 설계했는가에서 결정 날 것입니다.

사회공헌 담당자의 새로운 역할 ' 연대의 설계자'

기존의 기업·NPO의 협력이 기업의 자원 제공과 NPO의 사업 수행이라는 이원적 구조에 머물렀다면,

앞으로의 협력은 문제 정의부터 목표설정, 실행, 성과평가에 이르는 전 과정에서 공동의 책임을 공유해야 합니다.

사회공헌 담당자는 자원을 연결하는데 그치지 않고 참여 기관의 목표와 책임 성과지표를 조율하는 역할을 합니다.

예를 들어 취약계층의 일자리 문제 해결을 위해 기업은 재원,채용,기술등을 제공하고 비영리 기관은 대상자의 특성,

요구를 파악하고 지방정부는 제도적 기반을 지원할 수 있습니다.

이것이 연대의 핵심입니다. 단순히 참여 기관의 수를 늘리는 것이 아니라 서로 다른 이해관계자가

공동의 문제를 해결할 수 있는 구조를 만드는 것입니다.

중요한 것은 이런 협력의 모델이 담당자 개인의 네트워크나 역량에 의존하는 일회성 사업이 되어선 안됩니다.

기업에선 다양한 부서가 사회적 가치 창출에 참여할 수 있는 체계가 필요하기 때문에,

비영리기관과 사회적기업이 단순한 지원의 대상을 넘어 공동의 목표를 실행하는 파트너로 참여했을 때,

사회공헌 담당자는 협력의 지속가능성을 높이는 전략적 조정자의 기능을 할 수 있습니다.

SK스토아 '사회공헌의 역할을 유통비즈니스로 확장하다'

기업의 사회공헌은 오랫동안 자금과 물품을 지원하는 방식으로 이어졌습니다.

그러나 지속가능한 성장을 위해서는 일시적 재정 지원을 넘어 시장에 진입하고 경쟁력을 확보해야 합니다.

SK스토아는 기업의 핵심 역량인 유통플랫폼을 활용해 이 문제에 접근했습니다.

"THE 따듯한 품평회"는 사회적기업의 우수상품을 발굴하고 TV 홈쇼핑에 진입할 수 있도록 지원합니다.

판매 공간을 제공하는 것을 넘어 실제 유통과정에 필요한 역량을 함께 지원합니다.

흥미로운 곳은 떨어진 곳에도 맞춤형 컨설팅을 진행합니다.

상품 담당 MD들이 상품기획부터 품질검사, 재고관리까지 개선 방향을 제시합니다.

SK스토아의 사회공헌 담당자는 내부의 전문인력을 사회공헌에 연결했습니다.

단순한 기부나 지원사업 운영자가 아닌 기업 내부 자원을 전략적으로 연결하는 가치창출자로 확장된 것입니다.

IKEA '사회적기업을 글로벌 공급망으로'

IKEA는 이 질문에 기업의 핵심 사업을 사회적 기업에 직접 연결하는 방식으로 해결했습니다.

취약계층의 고용 기회를 창출하는 사회적 기업을 대상으로 상품 공동개발 부터 생산, 유통 및 역량강화에 이르는

협력모델을 구축했습니다.

요르단의 'Jordan River Foundation'은 시리아 난민 여성과 요르단 취약계층 여성들이 전통 수공예 기술을

활용하여 경제활동에 참여할 수 있도록 지원하는 기관입니다. IKEA는 이 기관을 수혜자가 아니라

상품 개발과 생산에 참여하는 비즈니스 파트너로 설계했습니다.

현지 여성과 공동 제품개발을 하여 IKEA의 판매망으로 고객에게 소개했습니다.

사회적 기업의 성장이 기업의 상품개발과 유통활동과 연결 되면서 사회공헌은 비즈니스의 외부에 의존하는

사업이 아니라 기업의 가치사슬 안에서 작동하는 협력 모델이 됩니다.

사회공헌 담당자가 이런 역할을 하기 위해선 사회적 기업의 필요를 파악하는 것을 넘어 내부 관계자 및 유관부서와

유기적으로 협력하며 조정하는 역할을 할 수 있어야 합니다.

IKEA의 사례는 기업과 사회적기업 사이 단순한 지원관계를 넘어 지속가능한 비즈니스 설계의 좋은 모델입니다.

핵심 가치창출자로 성장하기 위한 4가지 역량

담당자가 기업의 전략적 가치창출자로 자리매김 하기 위해 4가지의 역량이 반드시 필요합니다.

첫 번째는 전략적 연결역량 입니다.

사회적 문제를 기업의 사업전략, 핵심기술, 인적자원과 연결하는 능력입니다.

사회적 필요와 기업의 경쟁력이 만나는 지점을 발견할 수 있어야 합니다.

두 번째는 협력 거버넌스 구축 역량입니다.

단순한 파트너십 체결을 넘어 참여 기관의 역할과 책임, 협력 목표, 성과관리 방식을 명확히 해야합니다.

세 번째로 사회적 성과의 측정과 해석의 역량입니다.

기부금 규모나 참여인원 같은 투입.산출 지표를 넘어 실제 사회문제가 얼마나 개선되었는지 평가해야 합니다.

마지막으로 조직 내부의 의사결정 영향력 입니다.

경영진과 유관부서가 이해할 수 있는 언어로 전달하고 기업 중장기 전략 및 투자 판단에 반영하게 하는 역량입니다.

연대를 설계하는 사람이 성장을 만듭니다.

사회공헌 담당자의 설계는 사업의 규모를 확대하는데 있지 않습니다.

기업의 핵심 역량을 어떻게 사회문 해결에 연결을 하고 지속가능한 성장으로 전환하냐는 것입니다.

사회공헌 담당자의 너무 과도한 역량과 슈퍼맨이 될 것을 요구하는 것은 아닙니다.

사회공헌 담당자가 그동안 축적해온 역량으로 단시간이 아닌 장시간 지속가능한 변화의 구조를 만들어야 한다는

이야기를 하고 싶습니다.

사회공헌 사업의 핵심은 얼마나 많은 자원을 사회에 환원했는가가 아니라 자원을 통한 지속가능한 변화의

구조를 만들어 내야 하는 것입니다.

기업의 선의를 전달하는 사람에서 기업과 사회가 함께 성장할 수 있도록 구조를 설계하는 핵심가치창출자로

진화해야 합니다.

바쁘디 바쁜 우리 사회공헌 담당자 여러분,

할 일도 많은데 핵심가치 창출자가 되기 위해 더 고민이 많아질 것 같습니다.

모두의 위치에서 더 잘 해내길 응원하겠습니다.

모두모두 행복하세요 :)

발행일. 2026. 11. 04